Voice of the User

Echo

Le persone che usano i tuoi prodotti hanno già le idee migliori. Echo le raccoglie nel momento esatto in cui nascono, le organizza e te le presenta in ordine di priorità.

Funzionalità

Cosa fa Echo.

Il loop tra prodotto e utenti, integrato dentro l'app.

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Widget flottante

Una bolla discreta in ogni schermata; l'utente apre, scrive, allega screenshot, invia in un click.

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Contesto automatico

Cattura automaticamente la pagina, la versione, il browser, lo screenshot: ogni segnalazione arriva con il contesto pronto.

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Cruscotto amministrativo

Tutte le segnalazioni in una sola interfaccia, con filtri, etichette, priorità, stati, assegnatari.

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Workflow strutturato

Open, in lavorazione, risolta, chiusa: con motivi di chiusura tipici (risolta, backlog, wontfix, needs-clarification).

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Risposta agli utenti

Risposta diretta a chi ha aperto la segnalazione; conversazione tracciata, esperienza chiusa.

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Multi-tenant

Echo è progettato per essere integrato in SaaS multi-cliente: ogni tenant vede solo le proprie segnalazioni.

A chi serve

Pensato per chi pubblica un prodotto SaaS.

Team di prodotto SaaS, ISV, software house che vogliono ridurre il loop tra utente e roadmap. Particolarmente efficace nei prodotti B2B dove pochi utenti hanno tanto da dire.

Tariffe

Modello tariffario.

Trasparente, prevedibile, scalabile.

A partire da
€ 50 / mese per app

Canone mensile per applicazione; segnalazioni illimitate. Licenza una tantum disponibile per ambienti privati.

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